お客様の声
ーCustomer Testimonialsー
リピーター確保で集客力アップ
Y.S様 – ユフラ オーナー 50代女性
愛媛県松山市にある当エステサロンは、女性専用で完全個室のリラックスできるラグジュアリー空間を提供し、
ボディやフェイスの施術を通して至福の時間と癒しをお客様にお届けしています。
以前の私は、ウェブに関する知識やスキルが不足しており、SNSやインターネットを活用した集客が得意ではありませんでした。 しかし、iDEAのLINE集客サービスを導入して以来、お客様とのコミュニケーションが劇的に向上しました。
すでに、サロン検索・予約システムを利用していたため、新規顧客はある程度集まっていましたが、リピーター客の確保が課題でした。
LINE集客サービスで、リッチメニューを設置し、お客様が求める情報を簡単に得られるようにサポートしていただきました。さらに、ショップカードやクーポンを作成し、期間限定のキャンペーンを実施することで、リピート率アップを目指しました。 その結果、お客様とのコミュニケーションが大幅に向上し、直接LINEでやり取りをすることで、次回のリピート予約へとスムーズに繋がるようになりました。
今でも、定期的なキャンペーンを開催しながら、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。
iDEAのLINE集客サービスのおかげで、インターネットやSNSを駆使した集客が苦手だった私でも、お客様と効果的にコミュニケーションができるようになりました。それにより、サロンの集客力が向上し、大変満足しています。
これからも、さらに効率的な集客方法やリピート率を高めるためのサポートを提供していただけることを期待しています。
iDEAで成人式予約効率化
松岡 豊 様- studio zeroチーフ 50代
私が経営する京都府舞鶴市の美容室studio zeroでは、成人式の予約管理やお客様からの様々な要望への対応が課題でした。しかし、iDEAさんのLINE集客サービス導入により、予約管理が劇的に改善され、お客様とのコミュニケーションも格段に円滑になりました。
成人式のヘアセットや着付けは一生に一度の大切なイベントです。LINEを活用することで、お客様とのやり取りがスムーズになり、当日を迎えられるお手伝いができることが、私たちにとっても大変嬉しいことです。お客様からはたくさんの笑顔や感謝の言葉をいただいており、私たちも非常にやりがいを感じています。
また、Googleマップでお店の情報が正しく表示されない問題に直面し、iDEAさんのWeb集客セミナーを受講し、Googleビジネスプロフィールの作成と運用方法を学びました。その結果、自分で運用できるようになり、より多くのお客様にお店を知っていただけるようになり、集客力も向上しました。
iDEAさんのサービスを利用して、私たちの美容室がさらに成長できることを実感しています。
今後も、インターネットやSNSを駆使した集客を積極的に進めていきたいと考えています。